Ciclo DMAIC
Es una Herramienta proveniente de la metodología Seis Sigma (Six Sigma) enfocada en la mejora continua de procesos existentes.
La herramienta es una estrategia de calidad que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora. Define con precisión y rigurosidad los pasos a seguir para minimizar la posibilidad de error.
Proponemos la utilización esta herramienta en nuestra metodología de Apalancamiento Organizacional por ser complementaria y estar alineada con los objetivos de mejora continua y enfoque al cliente del Pensamiento Sistémico y la Teoría de las Restricciones.
DMAIC es un acrónimo (por sus siglas en inglés: Define, Measure, Analyze, Improve, Control) de los pasos de la metodología:
- Definir
- Medir
- Analizar
- Mejorar
- Controlar
