Abarcan competencias tales como comunicación efectiva, liderazgo estratégico, coaching de equipos, self coaching, mentoría, atención del servicio centrado en el cliente, coordinación de acciones en los equipós y planeamiento estratégico, entre otras.
Los contenidos pueden combinarse de distintas maneras generando productos que se adapten a las necesidades del cliente duración puede ser entre ocho y treinta horas e incluyen aprendizaje y práctica sobre casos aportados por los participantes.
Se trabaja a partir de la construcción de conocimiento colectivo con la utilización de dinámicas y otros recursos aplicado a la resolución de los problemas planteados por los participantes. Están diseñados para los distintos segmentos de la organización, alta gerencia, cuadros de conducción y equipos de trabajo.